马来西亚邮政小包


服务概况

 

    马来西亚小包—即马来西亚邮政小包裹,包括马来西亚邮政挂号小包和平邮小包。是马来西亚邮政推出的一项针对货物重量在2公斤以下的一种邮政小包服务,具有时效好,通关能力强的特点。

天峰国际作为马来西亚邮政在中国区的一级代理,一直以最优惠的价格,为每一位客户提供最优质的服务。马来西亚小包经香港上航班,货物先到达马来西亚,由马来西亚邮政处理后转运到目的国。与其他邮政小包一样,马来西亚挂号小包大部分国家都可以查询到跟踪信息,平邮小包无法跟踪包裹信息。

 

计费标准

 

1.运费:

    马来西亚邮政小包计费方式全球统一,统一按克计算,10克为一个进阶,价格优惠。

具体运费可在天峰网站首页查询:www.tflcn.com。

    马来西亚邮政小包重量和体积限制:

重量限制:不超过2KG;

体积限制:方形物:长宽高之和不超过90cm,最长边不超过60cm,最小尺寸为9*14cm,误差不能超过2mm。

          卷状物:最长边与两倍直径之和不能低于17cm且不超过104cm,最长边不能低于10cm且

               不超过90cm,误差不能超过2mm。

 

2.国外收费:

    天峰发货前只收取包裹运费,而此价格不包含目的地国家可能产生的任何税项,马来西亚邮政小包通关效果好,一般情况下是没有关税的,但如果产生关税或者其他杂费,均需收件人支付,如收件人拒绝支付,包裹将被退回或者弃件(如许可)。

 

参考时效

 

国家

参考时效(工作日)

东南亚

7-15days

美国/加拿大

7-15days

澳大利亚

10-15days

欧洲

7-15days

南美

15-20days

中东

10-15days

非洲

15-20days

 

禁运物品

 

1.国家法律法规禁止流通或者寄递的物品;
2.爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品;
3.反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品;
4.各种货币;
5.妨害公共卫生的物品;
6.容易腐烂的物品;
7.活的动物;
8.包装不妥,可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品;
9.其它不适合邮递条件的物品,包括液体,粉末,食品,茶叶,药物等

 

赔偿标准

 

1.马来西亚小包货到我司处理后即可上网,一般是2个工作日内可以上网,为对客户保证安全性,天峰收取货物及操作开单收取运费后,上网前快件丢件,天峰将按照申报价值赔偿客户损失(上限为100美金),最高不超过3倍运费(挂号费不计3倍)。自查询日算起,2个月内无结果,我们视为上网前丢件,按照此规则赔偿客户,若后续找到包裹且与我司责任无关,我们保留追回赔偿的权利。

 

2.马来西亚邮政小包邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误,天峰会协助客户向马来西亚邮政申请赔偿。包裹损坏或丢失,邮局将按申报价值赔偿,最高不超过90马来西亚林吉特。确定丢件后,邮局一般在半年内处理赔偿下来,具体赔偿时间与赔偿金额以邮局的结果为准。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

 

3.属于下列情况的,马来西亚邮政不承担赔偿责任:

一、 由于不可抗力造成的(保价邮件除外)。

二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。

三、 投交时邮件封装完好,无拆动痕迹,且收件人已按规定手续签收,事后收件人发现内件短少或损毁的。

四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

五、 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。

六、 国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

 

发货流程

 

1. 登陆天峰国际系统客户端→单个录入/批量上传→提交订单(未确认栏)→打印地址标签(确认发货栏)→交货

 

2.发货后您可在天峰网站首页www.tflcn.com登录您在天峰注册的账户,例如:zhangsan(张三),即可查到相关发货记录,包括包裹计费重量,运单号,收件信息等数据。

 

3.获取运单号后您即可在天峰网站:www.tflcn.com或马来西亚邮政网站:http://www.pos.com.my/pos/appl/service/sub_meltrack.asp  追踪包裹信息。

 

注意事项

 

1.马来西亚小包运输时效:马来邮政小包一般是发货2工作日内即可上网,到欧美主要国家7-15天左右,到巴西等南美国家15到20天左右,到亚太地区国家基本是7-15天左右。马来西亚邮政承诺尽量在参考运输时效内完成派送,但是不能保证一定。

2. 马来西亚小包退件运费:如有马来西亚小包退件产生,寄件人需要支付退件费用。如包裹清关时有关税或其他杂费,需要收件人承担,如收件人不承担则责任转交给寄件人。

3.马来西亚小包开档时间:马来西亚小包一般在投寄30天后可以开档查询,开档查询回复期为两个月,两个月内仍无信息反馈,可以向马来西亚邮政提出索赔申请,邮局一般会在开档日算起6个月内赔偿下来。我司以邮局赔偿的时间与金额为准赔偿给客户。