东南亚专线


服务概况:

 

天峰物流携手香航、南航、马航,新航并与东南亚当地快递公司合作,最新推出天峰东南亚专线服务。货物发货次日上网经香港或广州起航,到达目的地处理后派送,天峰东南亚专线报关采用预报清关,货物资料预先发送给目的国海关清关,货物到达后立即清关派送,优化清关时效。

 

计费标准:

 

1.运费:

天峰东南亚专线具体运费可在我司网站客户端查询

天峰东南亚专线首重0.5KG,5KG以下续重0.5KG,5KG—30KG续重0.5KG,30KG以上续重1KG。包裹限重70公斤。单件包裹长度不能超过1.5米,(宽+高)*2+长不超过3米。

天峰东南亚专线可发一票多件,重量计算方法为每件包裹实际重量累加,总重限重为70公斤。

 

2.国外收费:

    天峰发货前只收取包裹运费,而此价格不包含目的地国家可能产生的任何税项,包裹到国外海关清关时可能产生关税或者其他杂费,均需收件人支付,如收件人拒绝支付,将由发件人承担。

目的地海关一般会对进口包裹进行抽查,如果抽查到属于约束物品(常见的物品有手机,照相机,电视机顶盒,摄影器材等)有可能会产生关税,一般为60新币每件,销毁关税或可不付,但会有销毁费,具体多少以承运商所提供为准。

    天峰东南亚专线当地第一次派送如果失败,第二次派送需向收件人收取派送费,根据包裹重量不同二次派送费收费不同:10公斤以内为8~18.5新币,10—20公斤为28新币,20—30公斤为38新币。

 

参考时效:

 

国家

参考时效(工作日)

新加坡

2-3days

马来西亚

2-4days

其他东南亚国家

5-8days

 

禁运物品:

 

1.国家法律法规禁止流通或者寄递的物品;
2.爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品;
3.反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品;
4.各种货币;
5.妨害公共卫生的物品;
6.容易腐烂的物品;
7.活的动物;
8.包装不妥,可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品;
9.其它不适合邮递条件的物品,包括液体,粉末,食品,茶叶,药物,仿牌等

 

赔偿标准:

 

1.天峰东南亚专线是交货到目的地当地的快递公司处理上网,为对客户保证安全性和时效性,天峰收取货物及操作开单收取运费后,上网前快件丢件,天峰将按照申报价值+运费赔偿客户损失(申报价值上限为100美金),最高不超过3倍运费;自查询日算起,2个月内无结果,我们视为上网前丢件,按照此规则赔偿客户,若后续找到包裹且与我司责任无关,我们保留追回赔偿的权利。

 

2.天峰东南亚专线快件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误,天峰会协助客户向目的国派送快递公司申请赔偿。包裹丢失按申报价值赔偿,最高赔偿额不超过100SGD。确定丢件后,邮局一般在半年内处理赔偿下来,具体赔偿时间与赔偿金额以邮局的结果为准。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

 

3.属于下列情况的,承运商公司不承担赔偿责任:

一、 由于不可抗力造成的(保价包裹除外)。
二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。
三、 送交包裹封装完好,无拆动痕迹,且收件人已按规定手续签收,事后收件人发现内件短少或损毁的。
四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成包裹损失或延误的。
五、 客户自交寄包裹之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
六、 国际包裹被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

 

发货流程:

 

1. 登陆天峰物流系统客户端→单个录入/批量上传→提交订单(未确认栏)→打印地址标签(确认发货栏)→交货

2.发货次日您可在天峰网站首页www.tflcn.com登录您在天峰注册的账户,例如:zhangsan(张三),即可查到相关发货记录,包括包裹计费重量,运单号,收件信息等数据。

3.获取运单号后您即可在天峰网站:www.tflcn.com 追踪包裹信息。

 

注意事项:

 

1.天峰东南亚专线运费不包含货物到达目的地海关可能产生的关税,海关罚款,仓储费等费用,因货物原因无法完成目的地海关清关手续或收件人不配合清关,导致货物被退回发件地(此时无法销毁),所产生一切费用如收件人拒付,则需由发件人承担。

2.当地派送须知:天峰东南亚专线发货请尽量提供公司地址,有助于提高当地派送时效。

3.天峰东南亚专线不可纯电池和内置电池产品和任何仿牌产品。

4.天峰东南亚专线可发一票多件,重量计算方法为每件包裹实际重量累加,总重限重为70公斤。

5.目的地海关一般会对进口包裹进行抽查,如果抽查到属于约束物品有可能会产生关税,一般为60新币每件,销毁关税或可不付,但会有销毁费,具体多少以承运商所提供为准。

6.天峰东南亚专线不接受仿牌,承运商查到运费和货物均不退。